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淘宝卖家非得发货,对于有些淘宝卖家低价促销商品又恶意不发货,大家是怎么看待这个问题的? <#21---->

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“双11”虚假促销的店铺多不多?

一般来说,这种都不是成功报名了双11的淘宝卖家,因为活动商家有提前进行价格申报和锁定库存。有数据显示,2018年11月1日~15日期间,虚假促销投诉占比为11.81%。不过,这是多个电商平台的数据不完全统计。落实到淘宝一个平台,应该低于该数值。因为一旦投诉成立,淘宝对于这种行为的处罚除了扣除违约金外还会扣分。

虽然这种行为不仅违反淘宝规则,也违反广告法。但淘宝店铺转让服务商易佰店发现,仍然有网店试图用虚假促销的手段为店铺引入更多流量。归根结底是双11引入了暴涨几倍的流量,但是基本上是大卖家的主场,个别卖家的店铺仍然非常缺少流量,而靠低价可以在价格排序中获得靠前,且能吸引部分购物欲旺盛的用户下单。

当然,还是建议多与卖家沟通,确认其不能发货的原因。如确定为故意虚假促销,建议直接投诉卖家。双11常见几种卖家不发货但是可以理解的情形:1.运营人员设置失误,优惠过多导致若全部发货会亏损严重。2.卖断货了,库存不足。有些卖家第一次参与大促没有经验,库存设置过多,但是实际却没有那么多现货。这种情况下,就要看下单时间。如果是零点到两点之间的订单,商家却拒绝发货,那么可以直接投诉了。

淘宝卖家怀疑订单有问题,可以不发货吗?

有些时候,因为促销优惠力度很大,就会被恶意买家盯上。他们会批量抢购很多件,导致正常购买的用户无法下单。还有一些恶意买家会大批量的下单然后申请退款,或者仅退款不退货。建议卖家先联系买家进行沟通,如沟通后有其他异常也可以通过规蜜选择对应的场景提交投诉。

可疑订单预警备案成功的订单不发货,后续买家投诉我不发货怎么办?备案成功的状态下,淘宝订单的买家虽可以发起未按约定时间发货的规则投诉,但投诉将作不成立处理。备案成功的订单不会产生未按约定时间发货投诉引起的赔付哦。

1.低价促销为什么不发货,这个我们首先跟客服沟通了解一下具体情况,是不是卖家订单量大无法短时间内立马发货,那就需要我们耐心等待。

2.是否是产品暂时性缺货,短时间内无法发货呢,这个需要我们跟卖家咨询一下,如果你确实不想等待,那么就申请退款好了,如果卖家说可以发货,但是无法立即发出。你结合自己情况确实想要,那不妨等待一下

3.如果你确实急用,建议购买前跟卖家沟通好,这样避免不必要的困扰了,也节约了彼此的时间。

4.重点讨论一下卖家故意不发,这样的情况有,但是不是很多,因为开门做生意,换成你,你同样也不想惹麻烦的,所以有问题先沟通,他故意不发货,那我们可以需求平台投诉处理好了。