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顾客购买商品,请问我在放心购买了一件商品坏了,怎样查找原购买信息和联系商家呢?

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先确定下是不是放心购APP上?

①关于找回原购买信息,打开放心购APP-->找的“我的”界面


(1)可以选在在订单明细里面找到原来的购买信息

(2)也可以在找回订单中,内附找回订单教程,根据操作即可找到原来的购买信息



(3)当然,如果你还记得你在是在链接到什么平台上购买的,直接打开那个购物平台,也会有之前购买的购物信息的


②联系商家

很简单,当你找到你原来的购买信息,进入订单详情页面,找到联系卖家按钮,即可联系商家